A l’époque où le digital n’est qu’à ces débuts et que j’ai du temps à tuer dans un avion, voilà une petite réflexion sur comment une simple visite d’un internaute utilisant les médias sociaux en tant que spectateur (s’informant) et acteur (partageant avec son réseau) peut devenir un de vos clients et passer à l’acte d’achat.